Glosario 📖 🔍

• Desglose: Documento donde se aterriza la información financiera del evento, debe llenarse basado en el Reporte de Ventas e incluir si hubo Otros Gastos, boletos vendidos por la producción, si hay un cobro por porcentaje de foro, etc.

• Reporte de ventas: Documento que contiene toda la información sobre las ventas del evento, se utiliza para llenar el Desglose y se baja desde el Módulo de Taquilla

• Informe de taquilla: Formulario que debe llenarse posterior al corte de taquilla, es donde se reporta cómo operó el evento, en él, además de incluir la información financiera, hay que registrar cualquier situación fuera de lo normal que haya ocurrido en taquilla. Este documento, nos brinda información general de los eventos, cómo transcurren y son el respaldo para la realización de sus pagos. Si un informe no se llena el mismo día del evento no se pagará.

• Otros gastos: Todo gasto extra que se realice para operar el evento, estos gastos deben estar autorizados por la producción, los cuales pueden ser cobro de IVA para facturación, uso de internet, transporte y horas extra.

• Porcentaje de foro: Este módulo es únicamente para espacios que tuvieron un permiso de Padrón y Licencias, el área de coordinación agrega esta información previamente y específica en NOTAS si el evento requiere o no un cobro por este rubro.

• Otras Preventas: Este módulo se llena con el total de dinero que corresponda al dinero en efectivo con el que ya cuenta la producción, por ejemplo cuando hacen preventas por su cuenta o con boletos impresos o cuando se requieren emitir boletos Espectador Frecuente para completar Cortesías. La funcionalidad de este radica en que el Desglose arrojará la cantidad real del dinero en efectivo con el que se cuenta en taquilla, esto debe ir acompañado de las NOTAS correspondientes.

• NOTAS: En este apartado hay que especificar qué es lo que se está cobrando en el módulo de Otros Gastos y Otras Preventas, las notas deben ser detalladas y cuidando su redacción y ortografía.

• Responsable de Taquilla:  Persona que funge como representante de VOY AL TEATRO ante el organizador/a del evento y el foro, quien realiza la venta de boletos y da atención a espectadores.

• Asistente de Taquilla:  Persona encargada de escanear boletos al ingreso al foro de los espectadores, da atención a espectadores ante temas de VOY AL TEATRO y es auxiliar en cualquier situación que el Responsable de Taquilla le solicite para el correcto desempeño del servicio en el evento.

• Persona responsable del evento: Persona que funge como representante del evento ante VOY AL TEATRO, encargada de brindar las condiciones óptimas para la operación de taquilla, de brindar la información del evento y resolver dudas que puedan surgir referentes al mismo.

• Web de Taquilla: taquilla.voyalteatro.com página que contiene todos los insumos digitales para operar taquilla.

• Módulo de taquilla: Módulo al que se ingresa para la venta de boletos, su link directo lo encuentran en la Web de Taquilla.

• Archivero: Contenedor tipo folder para resguardar dinero en efectivo de pago por servicio de boletaje o preventas en efectivo.

• Corte de Taquilla: Momento en que se entrega el dinero que ingresó en efectivo, el corte se hace por función y en él se explica el Desglose a la persona designada para el corte, debe realizarse media hora después de que inició el evento y pueden darse hasta 15 minutos de tolerancia.

• Fondo de caja: Es el dinero en efectivo con el que se cuenta para dar cambio y operar taquilla, se deja $1000 en la bolsa de doble compartimiento.

• Terminal de pagos con tarjeta: Es el dispositivo que permite realizar pagos con tarjeta de crédito, débito y otros métodos electrónicos (marca clip).

• Código QR de pagos electrónicos: Es una herramienta que permite aceptar pagos sin tarjeta: el responsable de taquilla abre el link que se encuentra en Guías y Accesos en la web de taquilla, aparecerá un QR que el espectador deberá escanear con su celular para realizar el pago, para confirmar que el pago se haya realizado es necesario contactar al área de coordinación, no deberá entregarse el boleto sin confirmar este cobro. Este método de pago sólo es para situaciones de emergencia donde la terminal de tarjetas bancarias esté fallando y el espectador no cuente con efectivo para realizar su pago.